Према члану 136. Закона о здравственом осигурању („Сл. гласник РС“ бр. 25/19 и 92/23), забрањено је да Завод, односно било које лице које је запослено у Заводу, односно друго лице које обавља одређене послове у Заводу, наплати услугу на коју пацијент има право у оквиру обавезног здравственог осигурања, односно да тражи или прими или на било који други начин наведе пацијента или чланове његове породице на плаћање, односно давање било какве материјалне или нематеријалне користи за пружање таквих услуга пацијенту, осим ако овим законом није другачије одређено.
Пацијентима се могу наплаћивати само оне здравствене услуге које нису обухваћене обавезним здравственим осигурањем, као и износ партиципације који је утврђен у складу са Законом о здравственом осигурању („Сл. гласник РС“ бр. 25/19 и 92/23) и прописима донетим за спровођење тог закона.
Сходно одредби члана 110. Закона о здравственом осигурању („Сл. гласник РС“ бр. 25/19 и 92/23), пацијентима Завода се на терет срадстава обавезног здравственог осигурања (на исправу о здравственом осигурању) НЕ МОГУ ПРУЖИТИ ЗДРАВСТВЕНЕ УСЛУГЕ:

• • медицинска испитивања ради утврђивања здравственог стања, телесног оштећења и инвалидности у поступцима код надлежног органа, односно ради остваривања одређених права код других органа и организација (код осигуравајућих друштава, судова, у кривичном и предистражном поступку, код издавања потврда за возаче моторних возила, утврђивања здравствене способности по предлогу послодавца, мера у вези са безбедношћу и здрављем на раду итд.);
  • добијање уверења о здравственој способности за заснивање радног односа, односно добијање других дозвола за рад;
  • прегледи за упис у високошколске установе;
  • прегледи за усељење у установе за колективни смештај;
  • прегледи за одлазак у иностранство (осим када изабрани лекар даје налаз и мишљење на обрасцу Републичког фонда за здравствено осигурање ради добијања потврде за одлазак у иностранство од стране надлежне филијале);
  • стоматолошке услуге које нису утврђене као право из обавезног здравственог осигурања у складу са Законом о здравственом осигурању и прописима донетим за спровођење овог закона;
  • услуге дијететике, изузев предлагања дијететске исхране и медикаментозне терапије код пацијената са BMI > 35 kg/m², код новооткривених пацијената са шећерном болешћу и пацијената са терминалном бубрежном инсуфицијенцијом;
  • лекови који нису на Листи лекова;
  • други прегледи на лични захтев пацијента, који нису обухваћени обавезним здравственим осигурањем;
  • коришћење здравствене заштите у супротности са начином и поступком остваривања здравствене заштите који је прописан Законом о здравственом осигурању и прописима донетим за спровођење овог закона (коришћење здравствене заштите без оверене картице здравственог осигурања или друге прописане исправе о здравственом осигурању, здравствена заштита ван обима предвиђеног међународним конвенцијама и др.);
  • здравствена заштита која је повезана са лечењем акутног пијанства; и
  • друге врсте здравствених услуга које нису утврђене као право из обавезног здравственог осигурања, у складу са општим актом Републичког фонда за здравствено осигурање.